Nếu nói ngành đường sắt cũng có công lớn trong việc "phổ cập" tin học cho bà con thì cũng không sai chút nào. Từ anh công nhân, chị "đồng nát", đến cả mấy bà "osin" cũng phải tập tành online, click chuột vào vetau.com để mong mua được tấm vé tàu về quê đón Tết sum họp gia đình.
Năm nào cũng vậy, ngành đường sắt "đánh vật" với cái gọi là "cách thức bán vé". Mục đích của cách thức hiện nay để làm gì? Chống vé chợ đen? Chống vé giả? Kiểm soát việc bán vé?... Chẳng biết mục đích cao cả của cách bán vé hiện nay của nhà ga là gì, nhưng chỉ thấy cả xã hội cứ cẳng thẳng chuyện vé tàu.
Có thể nói chưa có một loại phương tiện giao thông nào mà lại có cách bán vé "phức tạp" như là vé tàu hỏa. Đòi hỏi người mua phải có đủ các kỹ năng cần thiết: kỹ năng lướt web, kỹ năng xếp hàng, kỹ năng chen lấn, giao dịch ngân hàng và thậm chí là cả kỹ năng chờ đợi nữa. Muốn mua, phải đầu tư cả "thời gian". Không nhanh được, cứ phải từ từ, từng bước một,... Không biết có chuyên gia nào đề xuất phương án này phải đi mua vé tàu cho người thân không nhỉ ?
Trong các loại phương tiện giao thông, có thể nói, phương tiện máy bay đòi hỏi kiểm soát chặt chẽ nhất ở khâu bán vé và kiểm soát người đi. Vì lý do an ninh, an toàn bay và nhiều lý do khác. Nhưng xem ra, để mua được vé máy bay lại dễ dàng hơn mua vé tàu gấp nhiều lần. Chưa hết, thậm chí bạn cũng chẳng cần phải cầm trên tay tấm vé in hẳn hoi thì mới được đi máy bay, đơn giản bạn chỉ cần cái code vé, có thể ghi code ra giấy, thậm chí viết ra...tay hay đọc thuộc cũng được luôn.
Áp dụng một phương pháp bán vé cao siêu quá, công nghệ quá cho một đối tượng dân chúng bình dân thuộc nhiều tầng lớp chắc chắn là một giải pháp không phù hợp. Còn nhiều giải pháp khác đơn giản hơn mà vẫn đạt được mục đích kiểm soát tốt.
Nhìn những hình ảnh người dân "đánh vật" với việc mua vé tàu, không biết các nhà quản lý ngành đường sắt có cảm nghĩ gì ?
No comments:
Post a Comment